我表妹在银行当大堂经理，她跟我说，最怕老年人来银行办业务。
一到开资那几天，银行里就全是老头老太太，骑子上都坐满了，他们把这里当成老友相聚地儿了，坐在那聊天，一聊就一上午，有的噪门很大，有的抽烟，还随地吐痰、扔烟头，开资这几天都很难熬。
老头老太都喜欢用存折，无论取多少钱，都到柜台取，用卡到取款机取多方便。

我们柜员给老人办业务太难了，老人耳朵背，说话得大声喊，老人写字也慢，还得戴上老花镜，给一个老人办业务的时间，相当于给好几个年轻人办业务的时间。
经常看见80多岁的老头老太来存取款，就不能让儿女来帮着办理吗？
存定期给点奖励，就是米面油啥的，这大爷大妈还带讨价的，本来只给一桶油，他们另外还要一袋米，磨来磨去的，烦心透了。
……
我看这个大堂经理噼里啪啦说了一大堆，都是老年人的不是，满脸的不屑和厌烦，我虽嘴上没说什么，可心里不愿意，银行不就是为客户服务的吗，谁都有老的时候，就不能理解一下，多一点耐心吗。